FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande le plus souvent, avant même de démarrer une conversation.
Comment démarrer un projet avec vous ?
Vous pouvez nous écrire par email, via notre formulaire de contact, ou nous appeler directement. Nous répondons à toute demande sérieuse sous 24 heures. La plupart des projets démarrent par un appel de découverte de 30 minutes.
Combien de temps faut-il pour recevoir un devis ?
Un devis est établi une fois le périmètre du projet clarifié, généralement sous 24 à 48 heures après notre échange.
Un devis m'engage-t-il ?
Non. Un devis n'est pas contraignant et reste valable 30 jours. L'engagement se fait une fois le devis payé, ou après accord explicite et écrit du client.
Combien de temps dure un projet ?
Cela dépend du type et de l'ampleur du projet. Comptez généralement 2 à 6 semaines pour un site web, jusqu'à 2 mois pour un webshop, et plusieurs mois pour une application ou un logiciel sur mesure.
Est-ce que je vois l'avancement du projet en cours de route ?
Oui. Nous partageons l'avancement pendant la création afin d'éviter tout écart par rapport à la demande initiale et de rester alignés avec vous tout au long du projet.
Comment se passe le paiement ?
Pour un site web ou un webshop : un acompte de 40 % au démarrage, puis le solde à la livraison. Pour un projet sur mesure : le même acompte de 40 %, avec 30 % à la présentation de la première version fonctionnelle (démo ou phase de test), et le solde à la livraison.
Que se passe-t-il si le résultat final ne me convient pas ?
L'avancement étant partagé en cours de route, les écarts sont rares. Si malgré tout le résultat ne correspond pas à ce qui était demandé, nous reprenons le travail nécessaire pour que le projet corresponde à votre attente.
Puis-je demander des modifications en cours de projet ?
Bien sûr - les ajustements font partie normale du processus, tant qu'ils restent dans le périmètre convenu.
Proposez-vous une garantie ?
Il n'y a pas de « période d'essai » à proprement parler - chaque projet est réalisé sur mesure - mais les retouches sont incluses pendant la réalisation jusqu'à ce que le résultat corresponde à votre demande. Après la mise en ligne, nous corrigeons gratuitement tout bug identifié dans les 30 jours ; les nouvelles fonctionnalités font l'objet d'un nouveau devis.
Qui est propriétaire du code une fois le projet terminé ?
Le code de base et les composants réutilisables que nous développons à travers nos projets restent notre propriété, sous licence d'utilisation permanente pour vous. Les éléments développés spécifiquement pour votre projet - design, fonctionnalités propres, logique métier - vous sont cédés après paiement complet. Pour les logiciels sur mesure, une cession complète de tous les droits peut être convenue contractuellement. Votre contenu (textes, logos, images) reste dans tous les cas à 100 % le vôtre.
Quelles technologies utilisez-vous ?
Nous travaillons avec différents langages et outils selon le type de projet, en choisissant à chaque fois la technologie la plus adaptée plutôt qu'une solution unique appliquée partout.
L'hébergement, le nom de domaine et la maintenance sont-ils inclus ?
Cela dépend de votre projet et de ce que vous souhaitez que nous gérions - ce n'est pas automatiquement inclus, mais c'est toujours possible selon vos besoins.
Puis-je migrer mon site existant chez vous ?
Dans la plupart des cas, oui - cela dépend du projet existant. Nous proposons aussi des audits et des refontes de sites si vous le souhaitez.
Faites-vous du référencement (SEO) ?
Nos sites sont conçus pour être SEO-friendly dès la base. L'optimisation SEO à proprement parler est un service distinct que nous proposons également.
Travaillez-vous avec des indépendants, des associations, ou uniquement des entreprises ?
Tout le monde est bienvenu. Nous pensons que chaque projet mérite la même attention et la même importance, quelle que soit sa taille.