Politique de confidentialité

Chez BTRT srl (« nous », « notre » ou « nos »), opérant sous le nom commercial BTRT Digital pour ses activités numériques, accessible à l'adresse https://btrt.be, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »).

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou communiquez autrement avec nous. Aux fins de la présente Politique, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur de nos services, qu'il s'agisse d'un client, d'un partenaire, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous

• BTRT srl
• Nom commercial : BTRT Digital
• Enregistrée en Belgique
• Numéro de TVA : BE1013.307.134
• Buret 70A, 6662 Houffalize
• Email : privacy@btrt.be
• Site web : https://btrt.be

Nous agissons en qualité de responsable du traitement lorsque nous traitons vos données à caractère personnel.

2. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

• Données d'identité : nom, nom de société, fonction
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse
• Contenu des messages : les informations que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou par email
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages consultées (journaux du serveur), cookies fonctionnels

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons les données de la manière suivante :

• Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• Lorsque vous communiquez directement avec nous (email, téléphone)
• Automatiquement lorsque vous visitez notre site web (journaux du serveur et cookies fonctionnels, voir section 9)

4. Pourquoi nous collectons vos données (base légale)

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de :

• Contrat : pour exécuter un contrat conclu avec vous ou prendre des mesures à votre demande, comme répondre à une demande de devis
• Obligation légale : pour des raisons fiscales, comptables ou réglementaires
• Intérêts légitimes : pour répondre à vos demandes ainsi que pour sécuriser et améliorer notre site web
• Consentement : lorsque nous vous le demandons explicitement

5. Comment nous utilisons vos données

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour :

• Répondre à vos demandes
• Fournir des services ou des propositions commerciales
• Protéger notre site web et notre formulaire de contact contre les abus et le spam
• Améliorer la fonctionnalité et les performances de notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

6. Partage de vos données

Nous partageons uniquement vos données avec :

• Notre hébergeur, Vercel Inc., qui héberge notre site web et traite les envois du formulaire de contact
• Notre fournisseur de messagerie, Mailprotect (via Easyhost, Belgique)
• Des conseillers professionnels (juridiques, comptables)
• Les autorités publiques si la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données à caractère personnel à des tiers.

Vercel peut traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à des obligations légales, comptables ou de reporting. En règle générale :

• Données de formulaire de contact : jusqu'à 2 ans
• Contrats, factures et communications commerciales : 10 ans

8. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données à caractère personnel
• Corriger des données inexactes
• Demander l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Limiter le traitement
• Vous opposer au traitement
• Bénéficier de la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@btrt.be

Si vous estimez que vos données sont utilisées de manière abusive, vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge : autoriteprotectiondonnees.be

9. Cookies

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte envoyé par un site web au navigateur de votre appareil. Il permet au site web de vous reconnaître lors d'une visite ultérieure et de mémoriser certains paramètres et préférences.

Cookies que nous utilisons

Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site web : un cookie qui mémorise votre préférence linguistique. Votre choix de thème clair ou sombre est enregistré localement dans votre navigateur. Ces éléments ne nécessitent pas votre consentement.

Nous n'utilisons pas de cookies d'analyse, publicitaires ou de suivi. Si cela change, nous mettrons à jour la présente politique et demanderons votre consentement lorsque la loi l'exige.

Votre contrôle sur les cookies

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le site web utilisera alors sa langue par défaut.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

11. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ; nous vous encourageons à lire leurs politiques respectives.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

13. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à :

• Email : privacy@btrt.be
• Adresse postale : Buret 70A, 6662 Houffalize