Politique de confidentialité

Chez BTRT srl (« nous », « notre » ou « nos »), opérant sous le nom commercial BTRT Digital pour ses activités numériques, accessible à l'adresse https://btrt.be, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »).

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou communiquez autrement avec nous. Aux fins de la présente Politique, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur de nos services, qu'il s'agisse d'un client, d'un partenaire, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous

• BTRT srl
• Nom commercial : BTRT Digital
• Enregistrée en Belgique
• Numéro de TVA : BE1013.307.134
• Buret 70A, 6662 Houffalize
• Email : privacy@btrt.be
• Site web : https://btrt.be

Nous agissons en qualité de responsable du traitement lorsque nous traitons vos données à caractère personnel.

2. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

• Données d'identité : nom, nom de société, fonction
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies
• Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site web
• Données marketing : vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons les données de la manière suivante :

• Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
• Lorsque vous communiquez directement avec nous (email, téléphone)
• Par le biais de technologies de suivi automatisées comme les cookies

4. Pourquoi nous collectons vos données (base légale)

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de :

• Consentement : par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
• Contrat : pour exécuter un contrat conclu avec vous ou prendre des mesures à votre demande
• Obligation légale : pour des raisons fiscales, comptables ou réglementaires
• Intérêts légitimes : pour améliorer notre site web, nos services et nos actions marketing

5. Comment nous utilisons vos données

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour :

• Répondre à vos demandes
• Fournir des services ou des propositions commerciales
• Améliorer la fonctionnalité et les performances de notre site web
• Envoyer des communications marketing, avec votre consentement
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

6. Partage de vos données

Nous partageons uniquement vos données avec :

• Des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web (hébergement, email)
• Des conseillers professionnels (juridiques, comptables)
• Les autorités publiques si la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données à caractère personnel à des tiers.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à des obligations légales, comptables ou de reporting. En règle générale :

• Données de formulaire de contact : jusqu'à 2 ans
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Contrats ou communications commerciales : 7 à 10 ans

8. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données à caractère personnel
• Corriger des données inexactes
• Demander l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Limiter le traitement
• Vous opposer au traitement
• Bénéficier de la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@btrt.be

Si vous estimez que vos données sont utilisées de manière abusive, vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge : autoriteprotectiondonnees.be

9. Cookies

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte envoyé par un site web au navigateur de votre appareil. Il permet au site web de vous reconnaître lors d'une visite ultérieure et de mémoriser certains paramètres et préférences.

Cookies fonctionnels

Ces cookies garantissent le bon fonctionnement du site web, par exemple la mémorisation de vos préférences linguistiques. Nous recommandons de les garder activés pour une utilisation optimale du site.

Cookies non fonctionnels

Ces cookies n'affectent pas directement le fonctionnement du site web mais peuvent être utilisés à des fins d'analyse, de statistiques ou de marketing.

Votre contrôle sur les cookies

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'utilisation des cookies non fonctionnels en adaptant les paramètres de votre navigateur. Certaines parties du site peuvent alors être moins fonctionnelles.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

11. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ; nous vous encourageons à lire leurs politiques respectives.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

13. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à :

• Email : privacy@btrt.be
• Adresse postale : Buret 70A, 6662 Houffalize