FAQ
Veelgestelde vragen
Alles wat we het vaakst gevraagd krijgen, nog voor een gesprek zelfs begint.
Hoe start ik een project met jullie?
U kan ons mailen, ons contactformulier gebruiken, of ons rechtstreeks bellen. Wij reageren op elke serieuze aanvraag binnen 24 uur. De meeste projecten starten met een verkennend gesprek van 30 minuten.
Hoe lang duurt het voor ik een offerte krijg?
Een offerte wordt opgesteld zodra de scope duidelijk is, meestal binnen 24 tot 48 uur na ons gesprek.
Verbindt een offerte mij ergens toe?
Nee. Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig. De samenwerking start pas zodra de offerte betaald is, of na uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van de klant.
Hoe lang duurt een project?
Dat hangt af van het type en de omvang van het project. Reken op 2 tot 6 weken voor een website, tot 2 maanden voor een webshop, en meerdere maanden voor een applicatie of maatwerksoftware.
Zie ik de voortgang van het project onderweg?
Ja. We delen de voortgang tijdens de bouw om afwijken van de oorspronkelijke vraag te vermijden en gedurende het hele project op dezelfde lijn te blijven.
Hoe verloopt de betaling?
Voor een website of webshop: 40% voorschot bij de start, en het saldo bij oplevering. Voor een maatwerkproject: hetzelfde voorschot van 40%, met 30% bij de voorstelling van de eerste werkende versie (demo of testronde), en het saldo bij oplevering.
Wat als het eindresultaat mij niet bevalt?
Omdat de voortgang onderweg wordt gedeeld, komt dit zelden voor. Als het resultaat toch niet overeenkomt met de vraag, passen we aan tot het project overeenstemt met uw verwachting.
Kan ik tijdens het project nog aanpassingen vragen?
Zeker - bijsturingen horen bij het proces, zolang ze binnen de afgesproken scope blijven.
Bieden jullie een soort garantie aan?
Een "proefperiode" bestaat niet echt - elk project is maatwerk - maar aanpassingen zijn inbegrepen tijdens de bouw tot het resultaat overeenstemt met uw vraag. Na de lancering lossen we gevonden bugs binnen 30 dagen gratis op; nieuwe functionaliteiten worden apart geofferteerd.
Wie is eigenaar van de code zodra het project klaar is?
De basiscode en herbruikbare componenten die we doorheen onze projecten ontwikkelen, blijven ons eigendom, met een permanente gebruikslicentie voor u. De elementen die specifiek voor uw project zijn ontwikkeld - design, eigen functionaliteiten, bedrijfslogica - worden na volledige betaling aan u overgedragen. Voor maatwerksoftware kan een volledige overdracht van alle rechten contractueel worden afgesproken. Uw inhoud (teksten, logo's, afbeeldingen) blijft in elk geval 100% van u.
Met welke technologieën werken jullie?
We werken met verschillende talen en tools afhankelijk van het type project, en kiezen telkens de technologie die het best past in plaats van overal dezelfde oplossing toe te passen.
Zijn hosting, domeinnaam en onderhoud inbegrepen?
Dat hangt af van uw project en wat u wil dat wij beheren - het is niet automatisch inbegrepen, maar steeds mogelijk op basis van uw noden.
Kan ik mijn bestaande site naar jullie overzetten?
In de meeste gevallen wel - dat hangt af van het bestaande project. We bieden ook website-audits en herontwerpen aan indien gewenst.
Doen jullie aan SEO?
Onze sites worden van bij de basis SEO-vriendelijk gebouwd. SEO-optimalisatie op zich is een apart aanbod dat we ook leveren.
Werken jullie met zelfstandigen en verenigingen, of enkel met bedrijven?
Iedereen is welkom. Wij vinden dat elk project dezelfde aandacht en belang verdient, ongeacht de grootte ervan.