Algemene voorwaarden

1. Identificatie

BTRT srl (handelsnaam: BTRT Digital), een in België geregistreerde onderneming met btw-nummer BE1013.307.134, met maatschappelijke zetel te Buret 70A, 6662 Houffalize, België.

E-mail: hello@btrt.be · Tel: +32 486 536 487

2. Voorwerp

Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen BTRT Digital en haar klanten voor alle digitale diensten die zij levert, met inbegrip van maar niet beperkt tot het ontwerp en de ontwikkeling van websites en webshops, applicaties en software op maat, en automatiserings- en AI-oplossingen. Ze zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en diensten en hebben voorrang op eventuele voorwaarden van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en bestellingen

Elke bestelling is onderworpen aan een gedetailleerde offerte die vooraf door de klant wordt goedgekeurd. De goedkeuring van de offerte geldt als akkoord over de omvang, de termijn en de overeengekomen prijs. Elke wijziging van de omvang tijdens het project is onderworpen aan een aanhangsel.

4. Tarieven en facturatie

Prijzen zijn uitgedrukt in euro exclusief btw, tenzij anders vermeld. De toepasselijke btw is die welke van kracht is op het moment van facturatie.

Tenzij de offerte anders bepaalt, verloopt de facturatie volgens dit schema:

• Websites en webshops: een voorschot van 40% bij goedkeuring van de offerte, en het saldo van 60% bij levering.
• Applicaties, software en automatiseringsprojecten op maat: een voorschot van 40% bij goedkeuring van de offerte, 30% bij de voorstelling van de eerste werkende versie (demo of testronde), en het saldo van 30% bij levering.

De werkzaamheden starten na ontvangst van het voorschot. Facturen zijn betaalbaar per overschrijving binnen 7 dagen na factuurdatum. Elke betwisting van een factuur moet per aangetekende brief gebeuren binnen 8 dagen na factuurdatum.

Op elk bedrag dat op de vervaldag onbetaald blijft, is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een conventionele intrest van 3% per maand verschuldigd, waarbij elke begonnen maand als volledig verstreken geldt. Een klant die een vervallen factuur niet betaalt binnen 8 dagen na een herinnering, is bovendien van rechtswege, naast de conventionele verwijlintrest, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 50 euro.

Voor klanten die als consument handelen, gelden uitsluitend de wettelijke bepalingen inzake de invordering van consumentenschulden.

5. Levertermijnen

De in de offerte vermelde termijnen zijn indicatief. Ze zijn afhankelijk van een goede samenwerking met de klant (aanleveren van content, validaties binnen de overeengekomen termijnen). BTRT Digital kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die te wijten zijn aan de klant of aan derden.

6. Intellectuele eigendom

Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, behoudt BTRT Digital de eigendom van de broncode, herbruikbare componenten en frameworks die zij ontwikkelt en doorheen haar verschillende projecten gebruikt ("basis-IP"). De klant krijgt een permanente, niet-exclusieve licentie om de opgeleverde website, applicatie of software vrij te gebruiken voor zijn activiteit.

De elementen die specifiek voor de klant zijn ontwikkeld - maatwerkdesign, projectspecifieke functionaliteiten, unieke bedrijfslogica ("project-IP") - worden na volledige betaling van de diensten aan de klant overgedragen, waardoor hij indien nodig met een andere dienstverlener kan verdergaan.

Voor maatwerksoftware of projecten die een volledige overdracht van alle rechten vereisen, kan dit uitdrukkelijk schriftelijk worden overeengekomen onder specifieke voorwaarden.

Inhoud die de klant aanlevert (teksten, logo's, afbeeldingen) blijft 100% zijn eigendom.

BTRT Digital behoudt het recht om de realisatie te vermelden als commerciële referentie, behoudens expliciet bezwaar van de klant.

De gebruikte tools, frameworks en componenten van derden blijven onderworpen aan hun respectieve licenties.

7. Aansprakelijkheid

BTRT Digital verbindt zich ertoe de nodige zorg en toewijding aan de dag te leggen bij de uitvoering van de diensten. De aansprakelijkheid van BTRT Digital is beperkt tot het totale gefactureerde bedrag voor het betreffende project. BTRT Digital kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte of gevolgschade.

8. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich tot vertrouwelijkheid van de informatie die in het kader van het project wordt uitgewisseld. Deze verbintenis blijft bestaan na afloop van de contractuele relatie.

9. Beëindiging

Bij beëindiging van het project door de klant zijn de tot de beëindigingsdatum uitgevoerde diensten verschuldigd. Een opzegtermijn van 15 dagen is vereist per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbevestiging.

10. Toepasselijk recht - Geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart. Bij gebreke daarvan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd.

Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Frans, het Nederlands en het Engels. Bij verschillen tussen de taalversies heeft de Franse versie voorrang.