Privacybeleid

Bij BTRT srl ("wij", "ons" of "onze"), dat voor zijn digitale activiteiten handelt onder de commerciële naam BTRT Digital, bereikbaar via https://btrt.be, verbinden wij ons ertoe uw privacy te beschermen en te respecteren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG").

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of anderszins met ons communiceert. Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" de gebruiker van onze diensten, of u nu een klant, partner, websitebezoeker of een andere betrokkene bent van wie wij informatie hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door.

1. Wie wij zijn

• BTRT srl
• Handelsnaam: BTRT Digital
• Geregistreerd in België
• Btw-nummer: BE1013.307.134
• Buret 70A, 6662 Houffalize
• E-mail: privacy@btrt.be
• Website: https://btrt.be

Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Identiteitsgegevens: naam, bedrijfsnaam, functietitel
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Inhoud van berichten: de informatie die u ons bezorgt via het contactformulier of per e-mail
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en opgevraagde pagina's (serverlogs), functionele cookies

3. Hoe wij uw gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Wanneer u ons contactformulier invult
• Wanneer u rechtstreeks met ons communiceert (e-mail, telefoon)
• Automatisch wanneer u onze website bezoekt (serverlogs en functionele cookies, zie punt 9)

4. Waarom wij uw gegevens verzamelen (rechtsgrond)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Contract: om een overeenkomst met u uit te voeren of stappen te zetten op uw verzoek, zoals het beantwoorden van een offerteaanvraag
• Wettelijke verplichting: om fiscale, boekhoudkundige of reglementaire redenen
• Gerechtvaardigd belang: om uw vragen te beantwoorden en onze website te beveiligen en te verbeteren
• Toestemming: wanneer wij er uitdrukkelijk om vragen

5. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

• Uw vragen te beantwoorden
• Diensten of zakelijke voorstellen te leveren
• Onze website en ons contactformulier te beschermen tegen misbruik en spam
• De functionaliteit en prestaties van onze website te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen

6. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

• Onze hostingprovider, Vercel Inc., die onze website host en inzendingen via het contactformulier verwerkt
• Onze e-mailprovider, Mailprotect (via Easyhost, België)
• Professionele adviseurs (juridisch, boekhouding)
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Vercel kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Deze doorgiftes worden gedekt door de passende waarborgen waarin de AVG voorziet, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens enkel zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inbegrip van wettelijke, boekhoudkundige of rapporteringsverplichtingen. In het algemeen:

• Gegevens uit contactformulieren: tot 2 jaar
• Contracten, facturen en zakelijke communicatie: 10 jaar

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijdering te vragen ("recht om vergeten te worden")
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid te verkrijgen
• Uw toestemming op elk moment in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: privacy@btrt.be

Als u van mening bent dat uw gegevens verkeerd worden gebruikt, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Cookies

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website naar de browser van uw apparaat wordt gestuurd. Hierdoor kan de website u bij een volgend bezoek herkennen en bepaalde instellingen en voorkeuren onthouden.

Cookies die wij gebruiken

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken: een cookie die uw taalvoorkeur onthoudt. Uw keuze voor een licht of donker thema wordt lokaal in uw browser opgeslagen. Hiervoor is uw toestemming niet vereist.

Wij gebruiken geen analytische, advertentie- of trackingcookies. Als dit verandert, passen wij dit beleid aan en vragen wij uw toestemming waar dat wettelijk vereist is.

Uw controle over cookies

U kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. De website gebruikt dan haar standaardtaal.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

11. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken en raden u aan hun beleid te raadplegen.

12. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website, met de datum "Laatst bijgewerkt" boven aan deze pagina.

13. Contactgegevens

Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: privacy@btrt.be
• Postadres: Buret 70A, 6662 Houffalize